Garantia e Cuidados Básicos

PRATA

A garantia para peças de Prata é vitalícia. A garantia não cobre os intens descritos no item " NÃO ESTÁ COBERTO NA GARANTIA" .

SEMIJOIAS

Ao adquirir uma Semijoia da Lazzuli Joias você estará recebendo um produto de excelente qualidade, mas é necessário ter alguns cuidados para preservar a beleza de sua peça por mais tempo.

A garantia da Lazzuli Joias é válida por 6 (seis) meses (a partir da data de venda) e cobre exclusivamente o desgaste natural da folheação. As peças deverão estar OBRIGATORIAMENTE acompanhadas do cartão de garantia e a nota fiscal do produto.

Para prosseguir com o reparo, basta enviar e-mail para: atendimento@lazzulijoias.com.br
O prazo para reparo dentro da garantia é de até 45 dias úteis após o recebimento da peça em nosso escritório. Os custos de frete são por conta do cliente.

Solicitações de consertos fora do prazo de garantia serão cobrados.

 

NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA

  • Danos causados por arranhões;
  • Contato com superfícies ásperas e abrasivas;
  • Quedas e choques com superfícies;
  • Peças quebradas;
  • Peças amassadas;
  • Peças arranhadas;
  • Peças escurecidas por sujeira;
  • Conservação inadequada;
  • Qualquer dano e/ou perda de pedras;
  • Peças desgastadas devido ao contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc;
  • Pedras e/ou Zircônias soltas;

 

SUGERIMOS ALGUNS CUIDADOS BÁSICOS:

  • Evitar o contato com cosméticos como hidratantes, protetor solar e perfumes. 
  • Sugerimos que retire suas peças ao banhar-se.
  • Evite usar suas peças ao manusear produtos químicos, de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso).
  • Evite usar suas peças em piscinas ou praias.
  • Evite materiais e superfícies ásperas, tais como lixas em geral, palhas de aço, bordas de piscina, areia de praia, etc.
  • Pessoas que praticam esportes ou trabalham em atividades que consistem em levantar objetos pesados recomendamos que retire as peças.
  • Guarde as peças separadamente, principalmente aquelas que tenham pérolas e pedras. Guardá-las juntas pode ocasionar riscos em sua superfície.
  • Utilize o Limpa Semijoias Monzi para fazer a limpeza de suas semijoias.
  • Utilize o Limpa Prata para fazer a limpeza nas peças em prata.
Sobre a loja

A Lazzuli Joias, com sua loja física localizada em Volta Redonda-RJ, oferece semijoias finas, de luxo, sofisticadas e com alto padrão de qualidade. Trabalhamos com semijoias que não contém Níquel, principal causador de alergias, em seu lugar utilizamos Paládio, metal nobre que não causa alergia. Seja bem vinda(o) estamos à disposição para melhor atendê-la(o)!

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